Ahora que ya sabes que el término “CRM” proviene del inglés: “Customer Relationship Manager”, es decir, manejo de la relación con el cliente y que este ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes, optimizando sus procesos y mejorando así su rentabilidad. Probablemente, tu próxima pregunta será ¿Qué CRM debería ocupar para mi […]